Servet Helva Kakaolu x3

İade ve Para İade Politikası

Ülkeler

İade politikamız Almanya, Avusturya, Belçika, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hollanda, Lüksemburg, Macaristan, Yunanistan ve Çekya için geçerlidir.

İade Kabul Ediliyor mu?

Evet, iade kabul ediyoruz.

İade Süresi

İade taleplerinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapabilirsiniz.

İade Yöntemleri

İadeler mağazada, postayla veya kiosklardan yapılabilir.

İade Edilecek Ürünlerin Durumu

İade edilen ürünlerin yeni ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Stok Yenileme Ücreti

İade işlemlerinde stok yenileme ücreti alınmamaktadır.

İade Sebepleri ve Ücretler

• Müşteri Kaynaklı İadeler (Cayma Hakkı): İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

• Ürün Kusurlarından Kaynaklanan İadeler: İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

İade Süreci

İade sürecini başlatmak için lütfen sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderin. Daha fazla bilgi için iade politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Önemli Notlar

• İade ürünlerini orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderin.

• Ürünün hasar görmemiş ve temiz olarak geri gönderildiğinden emin olun.

• Ücretsiz iade kargo hizmeti sağlanmamaktadır; kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

• Nihai satış ürünlerinde iade kabul edilmez.

İade Formu

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki formu doldurup bize gönderebilirsiniz:

Alıcı:

Celal Bozyel

Hindenburgdamm 94,

12203 Berlin, Almanya

E-posta: seodrome@gmail.com

Ürün Bilgileri:

Sipariş Numarası:

İade Nedeni:

Sipariş Tarihi:

Teslimat Tarihi:

Müşteri Bilgileri:

Adı Soyadı:

Adres:

Telefon:

E-posta:

İade Yöntemi:

Mağaza / Posta / Kiosk

Bu politika, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı ve iade sürecini olabildiğince basit hale getirmeyi amaçlamaktadır. Daha fazla bilgi için iade politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Kargo politikası

İade Politikası ve Geri Ödeme Koşulları

Ülkeler

İade politikamız şu ülkeler için geçerlidir: Almanya, Avusturya, Belçika, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hollanda, Lüksemburg, Macaristan, Yunanistan ve Çekya.

İade Kabul Ediliyor mu?

Evet, iade kabul ediyoruz.

İade Süresi

İade taleplerinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapabilirsiniz.

İade Yöntemleri

İadeler mağazada, postayla veya kiosklardan yapılabilir.

İade Edilecek Ürünlerin Durumu

İade edilen ürünlerin yeni ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Stok Yenileme Ücreti

İade işlemlerinde stok yenileme ücreti alınmamaktadır.

İade Sebepleri ve Ücretler

• Müşteri Kaynaklı İadeler (Cayma Hakkı): İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

• Ürün Kusurlarından Kaynaklanan İadeler: İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

İade Süreci

İade sürecini başlatmak için lütfen sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderin. Daha fazla bilgi için iade politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Önemli Notlar

• İade ürünlerini orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderin.

• Ürünün hasar görmemiş ve temiz olarak geri gönderildiğinden emin olun.

• Ücretsiz iade kargo hizmeti sağlanmamaktadır; kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

• Nihai satış ürünlerinde iade kabul edilmez.

İade Formu

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki formu doldurup bize gönderebilirsiniz:

Alıcı:

Celal Bozyel

Hindenburgdamm 94,

12203 Berlin, Almanya

E-posta:  seodrome@gmail.com

Ürün Bilgileri:

Sipariş Numarası:

İade Nedeni:

Sipariş Tarihi:

Teslimat Tarihi:

Müşteri Bilgileri:

Adı Soyadı:

Adres:

Telefon:

E-posta:

İade Yöntemi:

Mağaza / Posta / Kiosk

Geri Ödeme Koşulları

Bu sözleşmeyi iptal ederseniz, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil (ancak sizden kaynaklanan ek masraflar hariç, örneğin, en ucuz standart teslimat dışındaki başka bir teslimat türünü seçtiğinizde ortaya çıkan ek maliyetler), en geç on gün içinde geri öderiz.

Geri ödeme işlemi, orijinal ödeme yöntemini kullanarak yapılacaktır, aksi kararlaştırılmadıkça size herhangi bir geri ödeme ücreti yansıtılmayacaktır.

Geri ödemeyi, ürünleri geri alana kadar veya ürünleri geri gönderdiğinize dair bir kanıt sağlanana kadar erteleme hakkımız saklıdır.

Gönderim Hizmetleri

Gönderim hizmetlerimiz aşağıdaki ülkeleri kapsamaktadır. Gönderim ücretleri ülkeye ve gönderim yöntemine göre sabitlenmiştir.

Tüm Ülkeler İçin Gönderim Ücretleri

• Almanya:

• Standart Gönderim: Sabit ücret 5,99 EUR

• Avusturya, Belçika, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Yunanistan, Macaristan, Lüksemburg, Hollanda:

• Uluslararası Standart Gönderim: Sabit ücret 13,90 EUR

• İsveç:

• Standart Gönderim (İsviçre için): Sabit ücret 79,00 EUR

• İsviçre:

• Uluslararası Standart Gönderim: Sabit ücret 13,90 EUR

Gönderim Süresi ve Takibi

• Teslimat süreleri, teslimat adresine ve seçilen gönderim yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle standart teslimat süresi 3-7 iş günü arasındadır.

• Siparişinizden sonra e-posta yoluyla sağlanan takip numarası ile gönderilerinizi izleyebilirsiniz.

Ekstra Ücretler

• Belirtilen gönderim ücretleri sabittir ve ek bir masraf talep edilmez. Ancak gümrük vergileri ve ithalat ücretleri alıcı tarafından karşılanır.

Önemli Notlar

• Standart gönderim hizmeti tüm Avrupa ülkelerinde geçerlidir.

• Ücretler sabit olup, sipariş miktarı veya ağırlığına bağlı olarak değişmez.

• Teslimat sürecinde herhangi bir gecikme durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.